网上售药慎之又慎医药电商需要中国式救赎|ob体育

意味着开业了半个月之久，国第一家启动医药电子商务B2C的淘宝医药馆就悄悄暂停了运营。根据目前的法规拒绝，淘宝商城并不享有《互联网药品交易服务机构资格证书》，这使得其网上售药的不道德出了不折不扣的“违法行为”而遭药监部门的公安部门。虽然如此，从市场的反应来看，整个行业仍然期望着医药电子商务B2C模式在中国的兴起，从九州通合力京东创建合资公司，到当当网与国药控股的合作接洽，无不如此。

电子商务的优势和竞争力早已人所尽知。根据近期的官方统计资料，目前中国有4.77亿的互联网用户，这个可观的网际网路群体某种程度是电子商务的有数或潜在客户群，其本身就是中国最不具购买力的消费者群体，由此更加表明了电子商务在中国更进一步发展的似锦前程。

更为重要的是，在医药之的很多领域，电子商务早已表明出有了其强劲的竞争力，数月前曾被称作国内仅次于民营连锁书店的光合作用书房的忽然歇业，就是其中最差的一个推论：在经历了十多年的发展之后，以当当、或京东等为代表的在线书店早已对传统的图书零售业发动了最后的可怕反击。不过，医药电子商务在中国的发展仍然变得步履蹒跚，而其原因也仍然被归因于于目前的政策法规环境。从表面上来看，情况的确如此，尤其是反观国外的医药零售巨头，只必须关上Walgreen或CVS药店的官网首页，就能轻而易举地了解到其网上售药的状况，其中既还包括了琳琅满目的各类商品，同时还牵涉到了药店对消费者的种种张贴服务。

从这一点上来看，中国医药电子商务如何前进，并不缺乏来自海外的他山之石。但是，当把视线转到国内，目前的监管部门不仅严控着网上售药的资质，同时在刚实施的法规中也特别强调了“医疗机构不得使用邮售、互联网交易、柜台开架选自等方式必要向公众销售处方药”，俨然体现出有其对网上售药环节管理慎之又慎的心态。似乎，突破这样的壁垒不能相结合于企业与政府之间的紧密交流，通过这样的交流来创建消费者、医药产业、电商企业以及监管部门对这一新兴产业发展的信心。

在这样的交流中，产业界有适当从制度、规范和流程等各个环节向聆听者阐释电子商务的效率优势以及在减少错误率和风险掌控方面的能力，以此来取得各方面的信任，同时也能帮助药政部门更进一步提高其药品流通监管能力，其中还包括了电子商务环节方面的GSP质量管理体系，最后创建其较好的医药电子商务运营的监管平台。即便如此，在医药电子商务中最后制胜的战略还近不及此。一个典型的医药消费行为还包括了处方、药师审查处方、病人用药以及医保缴纳等诸多环节。

当药品的销售环节从实体店移往到了互联网之后，电商企业理所当然创新性地创建起符合中国病人就诊问药习惯的经营体系和流程规范，保证病人在享用电子商务优势的同时，也能某种程度取得原本所享有的一切临床服务所带给的价值。即使是在网上经营OTC和类产品等需要医生处方的产品，消费者也几乎有权利在网络消费中取得所有能在实体药店获得的服务，例如执业药师的咨询以及对产品的引荐等等。

从这个意义上来说，医药电子商务在本质上和图书或者家电的电子商务几乎有所不同——医药产品的销售某种程度是产品本身的交易和产品的及时递送，更加还包括了涉及的医药科学知识和身体健康理念的表达。经营医药产品的本质在于“为病人带给身体健康，为病人塑造成更高的生活质量”，因此，医药电子商务的经营者必需将这样的价值观和使命感融合到日常经营的每一个环节之中，将鼠标、物流体系和临床服务极致地融合在自身的业务发展之中。

归根结底，医药电子商务的经营理念只不过和实体店并无二致。服务于临床，为病人的身体健康带给贯彻的价值，将电子商务自身的优势和病人实际必须融合一起，才是最后顺利的适当因素。近期淘宝医药馆又能长时间指定网页。

虽然其交易未有夙，但也不足以表明淘宝商城对医药电商这块“蛋糕”前景的留恋。不管怎样，在仍未实质前进之前，国内医药电商试水者们都必须只想想一想B2C模式有多少可实现的优势。

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